Returpolicy


Vi ønsker å sikre at du er helt fornøyd med ditt kjøp. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, har vi en returpolicy for å gjøre prosessen så enkel som mulig.


Returvilkår


For å være kvalifisert for retur må produktet oppfylle følgende krav:


  • Produktet må returneres innen 30 dager fra mottaksdato.
  • Produktet må være ubrukt og i samme stand som da du mottok det.
  • Produktet må være i original emballasje.
  • Kjøpsbevis (kvittering eller ordrebekreftelse) må følge med returen.

Produkter som ikke kan returneres


Følgende produkter kan ikke returneres:


  • Personlig tilpassede produkter eller produkter laget på bestilling.
  • Produkter som er merket som "siste salg" eller "ikke-refunderbare".
  • Gavekort eller digitale produkter.
  • Produkter som er skadet på grunn av feil bruk eller uaktsomhet.

Returprosess


For å starte en retur, følg disse trinnene:


  1. Kontakt kundeservice for å få en returautorisasjon.
  2. Pakk produktet forsiktig i original emballasje.
  3. Inkluder kjøpsbeviset i pakken.
  4. Send pakken til adressen som er oppgitt av kundeservice.

Vi anbefaler å bruke en sporbar fraktmetode, da vi ikke kan holdes ansvarlige for tapte eller skadede returpakker.


Tilbakebetaling


Når vi mottar og inspiserer din retur, vil vi behandle tilbakebetalingen innen 7-14 virkedager. Tilbakebetalingen vil bli utført til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet. Fraktkostnader refunderes ikke, med mindre returen skyldes en feil fra vår side.


Bytte


Hvis du ønsker å bytte et produkt, vennligst kontakt kundeservice for å avtale prosessen. Byttet må oppfylle de samme vilkårene som for retur. Du er ansvarlig for fraktkostnadene ved bytte, med mindre byttet skyldes en feil fra vår side.


Kontakt oss


Hvis du har spørsmål om vår returpolicy, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe deg!